"Manual de Definición de Puestos y de Atracción y Evaluación del Talento": Un pilar para la Gestión de RRHH.
(Reseña elaborada
con NotebookLM, septiembre 2025)
En el dinámico mundo de los Recursos Humanos, la integración
de la teoría y la práctica es fundamental para cualquier profesional que aspire
a la excelencia. El "Manual de Definición de Puestos y de Atracción y
Evaluación del Talento" de Vicente Feltrer, fruto de su docencia en el
Máster en Gestión de los Recursos Humanos en las Organizaciones de la
Universitat Autònoma de Barcelona y de su amplia experiencia como “hiring
manager”, se presenta como una herramienta imprescindible que cierra la
brecha entre el conocimiento académico y la aplicación profesional. Este
manual no solo compila contenido docente, sino que propone un modelo de
profesionalidad que aborda los desafíos actuales de la gestión del talento.
La base de todo: la Descripción del Puesto de Trabajo
El libro enfatiza que el punto de partida de cualquier
proceso de selección es la predicción del futuro desempeño laboral, lo cual
requiere una clara definición de los comportamientos relevantes para un buen
desempeño en el puesto. Esta información crucial se encuentra en la Descripción
del Puesto de Trabajo (DPT), un documento que, según el autor, no siempre está
disponible o actualizado. De ahí la necesidad de dedicar el primer capítulo a
esta tarea fundamental.
Feltrer nos sumerge en el Análisis y Descripción de
Puestos de Trabajo (APT), una herramienta sistemática para recopilar
información sobre las actividades del puesto (tareas, funciones y
responsabilidades) y los atributos personales requeridos para alcanzar los
objetivos organizacionales. El manual destaca que el APT es la base de
prácticamente todos los sistemas de gestión de Recursos Humanos, nutriendo,
entre otros, procesos como:
- Reclutamiento:
facilitando la elaboración de ofertas de empleo realistas.
- Selección:
determinando conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias a
evaluar.
- Acogida:
proporcionando información esencial a los nuevos incorporados.
- Evaluación
del Desempeño: estableciendo los comportamientos esperados.
El autor nos invita a considerar el APT desde tres
perspectivas esenciales: la Tarea, la Persona y la Organización. La parte
orientada a la Tarea se centra en las actividades, responsabilidades y deberes,
resultando en el Profesiograma. La parte orientada a la Persona se
enfoca en los atributos individuales necesarios para un buen desempeño, como
conocimientos, cualidades y habilidades, culminando en el Perfil de
Competencias. Finalmente, la perspectiva de la Organización integra la
cultura empresarial y los valores corporativos para identificar competencias
transversales o genéricas.
El libro no ignora la evolución del contexto empresarial.
Mientras que en el pasado el APT surgió de la Organización Científica del
Trabajo para aumentar la productividad, el futuro depara un escenario donde el HR
Analytics, el Big Data y la Inteligencia Artificial (IA) transformarán
radicalmente el enfoque. Sin embargo, el manual reconoce que la mayoría de las
organizaciones aún se encuentran en un presente donde la automatización
completa no es la norma, por lo que propone un modelo adaptable para la mayoría
de los estilos de gestión.
Atracción y evaluación del talento en la era digital
La segunda parte del manual aborda la atracción y la
evaluación del talento, delineando la misión del técnico de selección en
términos de cantidad, calidad, coste y plazo. Se profundiza en la evolución del
reclutamiento desde los métodos tradicionales (1.0) hasta la irrupción
de internet, las redes sociales (2.0 y 3.0), y las avanzadas
técnicas de IA (4.0) con sus innovaciones en la criba curricular, los chatbots,
video entrevistas, análisis predictivo, gamificación y realidad virtual.
Un aspecto crítico abordado es la selección inclusiva y
la gestión de la diversidad. El autor presenta estudios recientes que
revelan la persistencia de la discriminación en el acceso al empleo en España
por factores como el género, la edad, el aspecto físico y la situación de
desempleo. El manual subraya la importancia de neutralizar estos sesgos
mediante buenas prácticas como descripciones de puestos objetivas, difusión de
ofertas con lenguaje inclusivo y el uso del "CV ciego".
En cuanto a las técnicas de evaluación, el libro
enfatiza la importancia de la fiabilidad y la validez predictiva. Nos
ofrece una clasificación de los métodos más utilizados en selección según su
validez, destacando que las pruebas de habilidad cognitiva, las muestras de
trabajo y la entrevista estructurada son los que ofrecen una "validez
excelente" (>0,50), mientras que la grafología, por ejemplo, tiene una
validez prácticamente nula. Sin embargo, se señala una brecha significativa
entre la evidencia académica (qué métodos son más válidos) y la práctica
profesional (qué métodos se usan más), donde el currículum y la entrevista
convencional, de menor validez, siguen siendo predominantes. También describe
métodos innovadores como los Test de Juicio Situacional (SJT), la Gamificación,
la Neurociencia aplicada a la evaluación y los Assessment Centers, ofreciendo
soluciones de vanguardia para identificar el potencial oculto.
Finalmente, el libro no olvida la toma de decisiones
y la validación del proceso. Además, subraya la importancia de la percepción
del candidato a lo largo del proceso, ya que una experiencia positiva
contribuye al employer branding y a la reputación de la organización. La
validación post-contratación, utilizando indicadores como la rotación no
deseada o la evaluación del desempeño, cierra el ciclo y permite ajustar
futuros procesos.
Este manual no solo proporciona una comprensión profunda de
cómo alinear la gestión de personas con la estrategia y los objetivos de la
organización, sino que también equipa con las herramientas para tomar
decisiones informadas y mejorar la productividad y la reputación de la empresa.
Conclusión
El "Manual de Definición de Puestos y de Atracción y
Evaluación del Talento" de Vicente Feltrer es una obra indispensable para
cualquier profesional de RRHH. Su enfoque integral, que abarca desde la
fundamentación teórica hasta las herramientas más vanguardistas, y su
compromiso con la ética y la inclusión, lo convierten en una guía completa y
actualizada. Nos anima a superar los sesgos, a adoptar metodologías basadas
en la evidencia y a mantenernos al día con los avances tecnológicos para
asegurar una gestión del talento que no solo sea eficiente, sino también justa
y humana. Un manual que no solo se lee, sino que se consulta y se aplica.
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